Refund policy

Retourbeleid

Bij Linda's Overhemden willen we dat je volledig vertrouwen hebt in elke bestelling. Klopt er iets niet? Dan lossen we het makkelijk voor je op — hier lees je alles wat je moet weten.

Neem eerst contact met ons op

Wil je een retour, ruil of terugbetaling starten? Mail ons team via info@lindas-overhemden.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving van wat er aan de hand is. We reageren binnen één werkdag, en de meeste kwesties lossen we in één mail op.

Onze 30-dagen pasvormgarantie

We willen dat elke top perfect past. Past je maat niet helemaal? Dan ben je gedekt door onze 30-dagen pasvormgarantie: houd je originele top en we sturen je gratis een vervangende top in de juiste maat — je hoeft niets terug te sturen. Het is de snelste en makkelijkste manier om je geholpen te krijgen. Wil je liever een andere oplossing bekijken? Neem dan contact op en we helpen je graag.

Defecte of beschadigde artikelen

Komt je bestelling beschadigd, defect of anders dan besteld aan? Mail ons binnen 30 dagen na levering met je bestelnummer, een foto van het probleem en een korte beschrijving. Zodra we de kwestie hebben bevestigd, sturen we gratis een vervanging of regelen we direct een terugbetaling — en in de meeste gevallen hoef je het artikel niet terug te sturen.

Waar is mijn bestelling?

Geeft de tracking 'bezorgd' aan maar heb je het pakket niet? Kijk dan eerst even rond — bij de voordeur, bij buren, of waar de vervoerder pakketten meestal achterlaat. Pakketten worden soms iets eerder als bezorgd gemarkeerd dan ze daadwerkelijk aankomen. Is het na 48 uur nog niet opgedoken? Mail ons via info@lindas-overhemden.nl en we zoeken het samen met de vervoerder uit.

Verkeerd adres ingevoerd

Controleer je bezorgadres goed bij het afrekenen; je bent zelf verantwoordelijk voor een juiste invoer. Zie je een fout? Mail ons vóór verzending en we passen het waar mogelijk aan. Komt een pakket bij ons terug door een onjuist adres, dan sturen we het één keer kosteloos opnieuw naar het gecorrigeerde adres.

Terugbetalingen

Waar een terugbetaling van toepassing is, verwerken we die via je oorspronkelijke betaalmethode — we kunnen niet terugbetalen naar een andere kaart of rekening. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt; afhankelijk van je bank kan het enkele dagen extra duren voordat het op je rekening verschijnt.

Contact

Vragen over een retour of terugbetaling? Mail ons via info@lindas-overhemden.nl.